文部科学省「健康相談ホットライン」臨時電話相談員を務めて; より良いリスク・コミュニケーションを模索しながら

My experience as a consultant for radiation risks; How do we communicate with a client worrying about radiation risks?

赤松 憲

Akamatsu, Ken

今回の東北地方太平洋沖地震(東日本大震災)による原子力災害に伴い、文部科学省に放射線・放射線影響に関する「健康相談ホットライン」が開設された。われわれ原子力機構の職員等も臨時相談員として日本全国からの問い合わせに対応した。今回の惨禍で、原子力や放射能・放射線に対する関心が国内のみならず世界中に広がった。本稿では、著者が受けた相談内容の種類,相談員を務めながら葛藤したことなどを幾つか挙げ、相談者に冷静な判断のもとに行動していただくためにはどのようなリスク・コミュニケーションをとればよいのか、相談員にできることは何かについて考察した。

"Health counseling hot line" concerning the radiation and the radiological consequence was established in the Ministry of Education, Culture, Sports, Science and Technology along with the nuclear disaster due to the East Japan great earthquake. The author and some other staffs of Japan Atomic Energy Agency were consulted by a lot of Japanese clients as a temporary risk-communicator. The concern for nuclear power and the radioactivity and the radiation has spread not only domestically but also all over the world by this disastrous. In this paper, the author discusses how we communicate with a client worrying about radiation risks based on his experiences.